Marge è piuttosto delusa da come il reverendo Lovejoy sia del tutto indifferente alle esigenze dei propri parrocchiani, e decide di lavorare al centralino della chiesa per dare consigli, sotto il nome di “signora Ascolta”. Grazie alla propria capacità di ascoltare il prossimo, Marge diventa più popolare e seguita dello stesso Lovejoy. Tuttavia quando a rivolgersi alla signora Ascolta è Ned Flanders, Marge entra in crisi, e soltanto l’intervento di Lovejoy riesce a mettere a posto le cose. Intanto Homer ha scoperto che un prodotto giapponese per la pulizia, Mr. Brillio, utilizza come logo il suo volto, per poi scoprire che la somiglianza con questo simbolo, nato dalla fusione di altri due loghi, è del tutto casuale.